1. Información General

zarionlevex, con domicilio social en Carrer de Tortosa, 112, 08918 Badalona, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera para negocios. Si tienes dudas sobre cualquier aspecto de esta política, puedes contactarnos en cualquier momento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios:

2.1 Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando corresponda)
• Datos de la empresa o actividad profesional

2.2 Información Financiera y de Negocio

• Datos sobre la estructura de tu negocio
• Información sobre objetivos financieros
• Documentación relacionada con la planificación empresarial
• Datos que compartes durante las sesiones de asesoramiento

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios de asesoramiento	Ejecución del contrato
Gestión de consultas y comunicaciones	Interés legítimo
Envío de información sobre nuestros servicios	Consentimiento explícito
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Obligación legal
Mejora de la experiencia del usuario	Interés legítimo
Análisis y estadísticas del sitio web	Consentimiento explícito

4. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. Aquí te explicamos los usos específicos:

• Prestación de servicios: Utilizamos tu información para desarrollar estrategias de planificación financiera adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio.
• Comunicación directa: Te contactamos para agendar sesiones, enviarte documentación relevante y responder a tus consultas.
• Mejora continua: Analizamos la información agregada para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas herramientas de planificación.
• Cumplimiento normativo: Mantenemos registros necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
• Seguridad: Utilizamos datos técnicos para proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas.

5. Compartición de Datos con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo divulgamos tus datos en estas circunstancias específicas:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de correo electrónico y comunicación
• Herramientas de análisis web y gestión empresarial
• Servicios de pago seguros

5.2 Requisitos Legales

Podemos compartir tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos judiciales o proteger los derechos de zarionlevex y nuestros clientes.

5.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos significativos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

6.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti y obtener una copia de la misma. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

6.2 Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata.

6.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

6.4 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en nuestro interés legítimo, incluido el marketing directo.

6.5 Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y tienes derecho a transmitirlos a otro responsable.

6.6 Derecho de Limitación

En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su uso.

7. Seguridad de tus Datos

La protección de tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Encriptación: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos SSL/TLS de última generación.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Sistemas actualizados: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones seguras.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
• Protocolos de respuesta: Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente ante cualquier incidente de seguridad.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de clientes activos	Durante la relación contractual más 6 años (obligación fiscal)
Consultas y comunicaciones	2 años desde la última interacción
Consentimientos de marketing	Hasta la revocación del consentimiento
Datos técnicos y cookies	Según lo establecido en la política de cookies
Documentación contractual	6 años desde la finalización del contrato

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y opciones.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleja nuestra práctica actual y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado mediante:

• Notificación destacada en nuestro sitio web
• Correo electrónico a los usuarios registrados
• Actualización de la fecha en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación de forma directa y rápida.